Red Social de Riesgos Psicosociales y Discriminación Laboral

"Capitalice esa experiencia comenzando a estudiar e investigar del tema, con un único sueño en mente : armar una asociación que informara, orientara y atendiera en forma gratuita a todas aquellas personas que sufren acoso moral en el trabajo”

PREGUNTA: En primer lugar nos gustaría agradecerle el que haya aceptado participar en esta entrevista. Habrá podido comprobar usted misma que en la red social sobre riesgos psicosociales y discriminación laboral, Uruguay está teniendo una presencia muy activa y han sido numerosos los nuevos miembros procedentes de su país en los últimos meses. Según su opinión, ¿Cuál es la sensibilidad existente en Uruguay en relación con los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo?, ¿existe conciencia social del problema o se minimiza?

RESPUESTA: Hola a todos, soy yo la agradecida por darme esta posibilidad y por participar en su red, es un honor para mí. Contestando a su pregunta, en el Uruguay recién se comienza a hablar de riesgos psicosociales y entre ellos de acoso moral laboral. No hay una legislación al respecto que ampare a los trabajadores y el Banco de Seguros del Estado no reconoce a los riesgos psicosociales como enfermedades profesionales, por lo cual hay un gran vacío en este tema y un enorme desconocimiento por parte de jueces, abogados y profesionales de la salud mental y física. Y peor aún, en las empresas no existen prácticamente políticas de RR.HH y de seguridad laboral que miren por los trabajadores en este aspecto. Por lo cual no hay una conciencia y cuando uno habla del tema se minimiza.

PREGUNTA: ¿Existe alguna cifra oficial sobre prevalencia del mobbing en Uruguay?

RESPUESTA: No hay cifras oficiales, el gobierno está muy reticente a publicar las mismas y se tiende a cerrar los ojos para no ver lo que está pasando. Conozco unas encuestas que se realizaron en el 2008 en los diversos entes del Estado, por parte de las Naciones Unidas de Brasil, en el marco de un proyecto de disminución de consumo de drogas legales e ilegales en los funcionarios del Estado, las cuales arrojaron un resultado de que más de un 50% de los funcionarios Públicos  de Uruguay están siendo víctimas de mobbing. Estas encuestas no han sido publicadas por el Estado, si bien yo si lo hice en diversos medios de prensa nacionales. Además, el área de salud ocupacional de la facultad de medicina que desde el 2005 viene realizando evaluaciones gratuitas a cualquier persona que desee un informe técnico, tampoco ha manifestado tener datos. No obstante, en mi opinión, todo apunta a que las denuncias van en aumento día a día, dado que estamos hablando más del tema y también hay más casos.

PREGUNTA: El mobbing comenzó a ser estudiado en los años ochenta en los países del norte de Europa y no fue hasta hace apenas diez años cuando comenzó a ser estudiado en España. Más recientemente, se comienza a hablar en el contexto latinoamericano de este tipo de problema, ¿cuál es la percepción del mobbing en Uruguay?, ¿se aborda en los medios de comunicación?.

RESPUESTA: Acá en Uruguay se comenzó a hablar del tema en el 2006, a raíz de una multiplicidad de casos graves que se dieron en el Estado, entre ellos el mío y el del profesor José Cano, el cual voy a exponer en el Congreso Internacional que se realizará en Buenos Aires (Argentina) en el 2012.

Los medios de prensa se han resistido bastante a comunicar del tema, por suerte desde el 2006 se me ha entrevistado en el canal 4 que se emite a todo el país, dedicándole una vez al año por lo menos mediante un informe sobre lo que es el acoso moral y las consecuencias que conlleva. También el diario “El País” (Uruguay) es el que más ha publicado denuncias de casos y notas realizadas al equipo de abogados de ACAMLU y a mí misma. Cada vez se habla mas del tema y nos solicitan en diversos departamentos del interior para dar charlas y capacitar, por eso nuestra página ACAMLU tiene como finalidad principal el informar tanto a afectados como interesados en la materia, ya que el mobbing en nuestra sociedad genera mucho miedo, la gente aguanta y pocos consultan por el temor a una persecución mayor y a la pérdida del trabajo, así que dejan que este flagelo crezca en el silencio.

Hace poco di una conferencia en un foro de capital humano en donde el auditorio era todo personal de RR.HH de diversas empresas del Estado y privadas, y me preocupé al tomar conciencia de la ignorancia que hay al respecto, principalmente en RR.HH que son quienes más deben estar al tanto para prevenir, prohibir y sancionar esta violencia.

PREGUNTA: Usted colabora en ACAMLU, ¿puede resumirnos la trayectoria de dicha asociación y los servicios y posibilidades que ofrece a los trabajadores acosados en Uruguay?

RESPUESTA: ACAMLU fue un sueño que imagine en el año 2006 cuando comencé a estudiar e investigar sobre el mobbing. Me di cuenta que la mejor manera de llegar a todos era hablando y hablando, haciendo circular la información por diversos medios. Luego los abogados que estaban en mi caso se comenzaron a capacitar en el tema y allí iniciamos el funcionamiento de un equipo primario de asesoramiento y atención. Pero fuimos viendo que muchos no podían acceder a ambos por el deterioro económico por lo cual tenemos un arancel más bajo e incluso atendemos gratis. Ello nos obliga a involucrar a personas que atendíamos en el proyecto e incentivar el diseño de una página Web con toda la información posible y conjuntamente con ello armar una ONG sin fines de lucro que financiara los gastos de las víctimas. Al inicio se llamo ACAMU pero luego por varios inconvenientes que hubo en la interna tuvimos que abandonar por un tiempo este proyecto Luego retomamos nuestra actividad y cambiamos el nombre por ACAMLU y hoy estamos en proceso de legalización de la ONG.

Actualmente el servicio que brindamos consiste en consultas con aranceles bajos, asesoramiento gratuito, aplicación de técnicas de diagnostico con informe, intervención en empresas, publicaciones y conferencias.

Nuestro proyecto una vez que se legalice la ONG es armar grupos de víctimas de acoso, realizar talleres, tener un referente en cada departamento del Uruguay y atención gratuita.

PREGUNTA: ¿Atienden trabajadores expuestos a otros riesgos psicosociales como el burnout o únicamente están especializados en mobbing?

RESPUESTA: Por ahora recién estamos focalizados en mobbing, la idea es extenderlo en un futuro.

PREGUNTA: ¿Qué características psicológicas describen al acosador laboral?

RESPUESTA: Acá en Uruguay tenemos dos tipos de hostigadores, los perversos narcisistas que por su habilidad y el deterioro de las empresas están en cargos de poder y despliegan toda su ira y envidia cuando se sienten en peligro por parte de alguien de su equipo. Son personas hábiles para manipular, con un discurso ambiguo, que se manejan de forma diferente con su víctima y con su superior, el cual se encuentra totalmente seducido por el hostigador. Este tipo de perverso suele encontrar muchos aliados en su equipo y crean un ambiente de psicoterror enfermante. No tienen sentimientos de culpa alguna y presentan muchas ansias de crecer a cualquier costo para alimentar su narcisismo y contrarrestar su fragilidad interna. Los perversos narcisistas son los peores, porque logran resultados y es difícil dejar en evidencia su falta de valores y los daños que causan en las personas y la empresa.

Por otro lado tenemos a los paranoicos que ven ataques donde no los hay y atacan a la gente en forma despiadada por su temor e inseguridad, ya lo que se les suma su carácter fuerte y también su ausencia de moral.

PREGUNTA: ¿Qué puede hacer un trabajador uruguayo que se sienta acosado en su trabajo?, ¿qué le recomendaría según su experiencia?

RESPUESTA: Aún hoy se puede hacer poco, si bien gracias al hecho de salir a la prensa y generar presión se logró que hoy el Ministerio de Trabajo (MTSS) haya formado una oficina que atiende las denuncias de estos casos y exista un equipo de abogados e inspectores capacitados en el tema para que intervengan y realicen una inspección. Pero esta actuación es en lo privado; en lo público el funcionario está mucho más desprotegido, sólo con la denuncia se hace un pedido al ente del Estado de investigación administrativa que el MTSS monitorea para que no se pierdan expedientes o pruebas o queden guardados en un cajón. Los funcionarios públicos son hoy los más indefensos por varios factores: su inamovilidad que hace que sean tan hostigados al punto de hacerles caer en trampas que luego puedan justificar su destitución, se pasan años yendo de un puesto al otro de trabajo, se los deja sin tareas ninguna hasta que se enferman a tal punto que no pueden regresar más.

Hace poco el MTSS comenzó a capacitar a más inspectores de trabajo porque no dan abasto con las denuncias y se publicó que desde ahora se va a sancionar a las empresas con jornales cuando se compruebe que hay acoso moral en ellas.

Si no hemos logrado que salga una ley específica, pues ha habido varios intentos desde diferentes políticos, que han quedado en el olvido por falta de respuesta, pareciera que hay temor a legislar. ¡Pero vamos a seguir insistiendo!

Las personas que sufren esta violencia, primero deben de tener claro que no son culpables ni merecedores de esta agresión, luego buscar asesoramiento en profesionales que estén capacitados en el tema y si lo han vivido en carne propia mejor, porque así se logra una mayor empatía y entendimiento de la víctima que ya desde la primera escucha les genera alivio. No dudar nunca de lo que les está pasando ni querer entender porque les hacen eso, ya que esto los agota más. Llevar un diario de cada cosa que les está pasando para no temer olvidarse de los hechos y quedarse tranquilo de que todo esta ahí en papel para generar alivio psíquico. Ver esto como un juego de ajedrez y pensar juntos con el profesional en psicología que los asiste que y cuando mover una pieza, ser estrategas. En un principio antes de hacer cualquier denuncia hay que fortalecerse, generar pruebas tangibles (mail, fotos, grabaciones), nunca exponerse a solas con el hostigador. Una vez que estén fortalecidos queda a criterio de cada persona si hace denuncia o no. Hoy en Uruguay ya llevamos algunos casos ganados de acoso moral que están sirviendo como antecedentes para nuevos casos y esto es muy valioso.

La persona que es víctima no debe preocuparse de que lo entiendan sus seres allegados, ya que esto es bastante difícil, por eso la importancia de acudir a quien sabe del tema. Por otro lado hay que tener mucho cuidado cuando se asiste a psiquiatras que desconocen o a médicos, porque los mensajes que pueden dar estos profesionales pueden llegar a ser lapidantes y generar un sufrimiento mayor.

Hay que informarse bien y no dudar en consultar y si se equivoca de profesional insistir, porque no se es culpable ni merecedor de esta violencia, que yo la comparo con una gotita de agua que cae todos los días en nuestra psiquis erosionándola y debilitándola a tal punto que el daño se convierte en irreversible.

Hace poco la UNESCO publicó una encuesta en la que se señala que en los países de Latinoamérica hay un 50% de violencia en las escuelas, cifra realmente alarmante y de las más altas en el mundo. Pero lo que es aún peor para los uruguayos… en Uruguay las cifras son de un 30%! Queda mucho trabajo por hacer.

Recuerden que el mobbing es un atentado contra los Derechos Humanos, es un acto inmoral y no ético, del que todos somos responsables, hay que hacer visible este flagelo y para ello tenemos que ponerlo en palabras, como la forma de dejarlo en evidencia e ir debilitándolo.

PREGUNTA: Usted cuenta con una larga experiencia tratando a víctimas de acoso laboral, ¿cuál es el daño que sufre el trabajador acosado?, ¿es recuperable?.

RESPUESTA: El daño comienza a manifestarse visiblemente primero a nivel físico: dolor en las articulaciones, contracturas, dolor de cabeza, taquicardia, presión arterial, alergias de piel. Luego estos síntomas físicos se van agudizando y van a apareciendo otros más graves que terminan siendo irreversibles, como diabetes, hipo o hipertiroidismo, presión arterial alta, rosácea, soleases, entre otros. Por lo cual cuando estas personas van al médico este se encuentra frente a un cuadro de múltiples síntomas difusos que confunden no dando claridad en el diagnóstico. Cuando el hostigamiento al que se ve sometido es muy violento o dura mucho tiempo la persona se ve afectada seriamente en su capacidad de atención y concentración así como su memoria, en forma irreversible. Mis pacientes suelen decir “ya no soy el mismo”, expresando este sentimiento con mucho dolor y desasosiego. También he visto que las personas que antes de ser hostigadas presentaban algún síntoma físico como dificultades en la visión o auditivas, o dislexia, al sufrir acoso moral se agravaron seriamente sin recuperación posterior.

En lo que respecta a los síntomas emocionales, en un inicio hay ansiedad, desconcierto, miedo, un estado de permanente alerta, una sensación de no saber qué está pasando ni por qué. La duda invade, los pensamientos van para atrás y para adelante, se pregunta qué hice yo, se culpa a si mismo y se auto mortifica. Esto va generando un desgaste emocional, agotamiento que se comienza a expresar en el cuerpo. La persona comienza a presentar trastornos del sueño, de la alimentación, crisis de angustia y de pánico (principalmente antes de ir al trabajo), se puede disparar una paranoia, una depresión reactiva que se vuelve crónica, con ideas suicidas incluso con intentos de suicidio. También he visto que se disparan las psicosis maniacos depresivos. Un severo daño a la autoestima con importante deterioro de la imagen de sí mismo principalmente en sus capacidades como trabajador. La posibilidad de recuperación va a depender de los recursos internos de la persona, de cuánto tiempo ha estado sometida a esa violencia, cuan severa es la misma, el apoyo que tenga de su entorno, en que momento consulta y como se trabaje con el terapeuta. Pero si hay muchos síntomas que son irreversibles y se instalan como crónicos, tanto emocionales como físicos.

PREGUNTA: ¿Son más propensos a sufrir este tipo de problemas los grupos minoritarios, los inmigrantes, los minusválidos?, ¿y las mujeres?, ¿existen connotaciones machistas cuando son acosadas o discriminadas en el lugar de trabajo?

RESPUESTA: Es tal cual, son un foco de ataque, yo aún estoy investigando que dispara en el hostigador y en quienes se suman a ello, tengo mi hipótesis al respecto, pero en general creo que por un lado es el miedo que despierta lo diferente y por otro lado especialmente en el acosador que ve en él una amenaza, por eso el ataque.

Nuestra sociedad es machista y estas diferencias de género están tan naturalizadas que allí se esconde la violencia y crece en su invisibilidad. La mujer de por si por la cultura, tiene baja autoestima, por naturaleza, por ser madre, es culposa y además tenemos esa tendencia a tapar las cosas a dejarlas adentro, a decir ya va a pasar , ya va a cambiar y termina tolerando lo intolerable, y cuando se anima a decir basta ya se encuentra muy dañada.

Lo que he visto que se da mucho es que la mujer primero es víctima de acoso sexual y una vez que rechaza este ataque la misma persona comienza a hostigarla psicológicamente. Ahora el acoso sexual tiene acá una ley que protege a la mujer y es más visible explicito, la mujer se anima lo denuncia pero enseguid

Articulo de Silvana Giachero

Harassment that becomes a routine

Primero lo dejó de saludar. Después, le restringió ciertos trabajos. También buscó aliados a los que convenció de que éste no servía para nada. El empleado no entendía, ya que hasta ese momento se creía una persona de confianza para la empresa. Lo que sucede es que una vez que el acosador laboral elige su objetivo lo desmerece, ya sea en el ámbito profesional como en el privado. Si tiene un cargo de jerarquía, le quita tareas, le da labores sin importancia que no coinciden con su capacidad, jamás tiene una palabra de aliento ni estímulo, y hasta puede sancionarlo por cualquier tontería. Todo, no solo para lograr la destrucción emocional de la víctima, sino también para llevar adelante su gran objetivo: que lo despidan o que no aguante más y renuncie. 
At first he stopped saying hello. Afterwards, he didn't gave him certain jobs. He also looked for allies to whom he convinced that he was useless. The employee couldn't understand, as up to this point he thought of himself as a trustworthy person for the company. What happens is that once the labour harassment chooses his target he diminishes him, professionally or personally. If he has a hierarchical status, he gives him fewer important assignments that don't match his ability, he never encourages him, and he can even punish him for nonsenses. Everythin to achieve total emotional destruction of the victim as well as to achieve his purpose: to get him fire or that to get his resignation.

A la cruel actitud le llaman mobbing (acosar en inglés), pero la psicóloga Silvana Giachero, de la Asociación contra el Acoso Moral en Uruguay (Acamlu), prefiere denominarla "perversidad". Un 59% de los uruguayos fue víctima de hostigamiento laboral en algún momento de su vida, y un 30% reconoce que lo ejerció, según datos de la Asociación de Trabajadores de la Seguridad Social. 
This cruel attitude is named mobbing, but the psychologist Silvana Giachero, from the Asociation against Moral Harassment in Uruguay, prefers to call it "perversity". 59% of Uruguayans were victims of labour harassment at some point in their lives, and 30% admits to having harassed, according to data of the Asociación de Trabajadores de la Seguridad Social.

Giachero recibe entre cinco y seis consultas por semana. La flamante Asociación se creó por iniciativa de los pacientes. No tiene fines de lucro, "ni soluciones mágicas". "Nuestra tarea es de asesoramiento", remarca la psicóloga. Sostiene que la idea "es generar redes para tener fuerza a nivel institucional". Y que, "en esta primera etapa", se aspira a crear un fondo económico para que quienes se acerquen puedan acceder a buenos profesionales. Para ello aceptan colaboraciones y esperan "atraer socios"
Giachero receives between five and six consults per week. The Association was created by the patients. It has no profit, "no magical solutions". "Our job is to act as consultants", points out the psicologist. She says that the idea is to "generate connections to be a strong institution". And that, "in this first phase", we aim at creating a financial fund so that those who approach us can have access t good professionals. In order to do this they take on collaborations and hope to attract "new partners".

Aunque no es excluyente, el acoso laboral casi siempre se da por parte de un jerarca. Y las razones que éste encuentra para llevar adelante su "actitud perversa, es que la víctima sin darse cuenta obstaculiza sus objetivos", explica Giachero. También señala que quien recibe el maltrato "suele tener mejores valores morales que el victimario". La mayoría de los casos se dan en el ámbito público. "Porque los privados pueden acudir al Ministerio de Trabajo, pero con los empleados del Estado esto se complica". 
It's not mandatory but, labour harassment usually occurs from a leader. And why he has "perversive attitudes is because the victim, without realizing it hinders his objectives", explains Giachero. She also points out that the person receiving the abuse "usually has better moral values than the bullies". Most of the cases occur in the public sector. "Because those in the private sector can call the Labour Ministry, but with State employees this is difficult".

Perfil del atacante. "El acosador laboral es una persona seductora, que emplea un lenguaje muy atrapante", afirma la psicóloga Giachero. "Pero al mismo tiempo, si uno puede observarlo de manera crítica, se da cuenta que su forma de hablar es entrecortada, nunca parece que dice lo que dice y cuando hay una agresión puede justificarla con el argumento de que se trata de un chiste", sostiene. 
Profile of the attacker. "The labour harasser is seductive and uses a catchy language", affirms the psychologist Giachero. "But at the same time, if you can observe him critically, you can realize that he's not fluid, he never seems to be saying what he's saying and when he's aggressive he justifies it by saying that it's a joke".

Las broma y los discursos contradictorios, que utilizan para confundir a su víctima y generarle dudas, son dos de las herramientas más utilizadas por el hostigador. 
Joking and contradictory speaches, that he uses to confuse the victim and to generate doubts, are two of the most used tools.

El desencadenante del acoso puede ser algo que en apariencia podría interpretarse como una tontería: como la fecha de una licencia, un aumento de sueldo que generó envidia, que la persona acosada tenga estatus social o intelectual más alto, o la simple negación a hacer algo que el atacante quiere. Las primeras agresiones son pequeñas: como fuertes miradas o, tan solo, el retiro del saludo. 
The trigger of the harassment can be something that could look like something foolish: the date of a leave, a pay rise that caused jealousy, a higher social or intelectual status, or just denying something that the attacker wants. The first aggressions are usually small: strong looks or just stop saying hi.

Lo peor. Trastornos de ansiedad y de sueño, crisis de pánico, angustia y sentimientos de culpa son algunas de las consecuencias del mobbing, según advierte Giachero. Estos síntomas a su vez pueden llevar a trastornos alimenticios, problemas de vista, hipertensión y provocar adicciones como alcoholismo, entre otras cosas. 
The worst. Anxiety and sleep disorders, panic attacks, distress and guilt feelings are some of the consequences of mobbing, warns Giachero. These symptoms can also lead to eating disorders, sight problems, hipertension and cause adictions such as alcoholims among others.

"Se crea un gran estado de confusión para quien recibe la agresión. La víctima entra en un terreno de fantasía. Lo que sucede es que la violencia se da en pequeñas dosis, entonces cuando esta frena por un rato, se tiende a pensar que todo llegó a su fin", añade la psicóloga. 
"A state of confusion for those receiving the agression is created. The victim enters a fantasy land. Violence occurs in small doses, so when it's stopped, the victims thinks that it's over", adds the psychologist.

En algunos casos el mobbing puede llevar al acosado hasta al suicidio. Para ejemplificar eso, el miembro de Acamlu, José Cano, que sufre presión ocular y asegura tener "un gran desgaste psíquico" culpa del hostigamiento del que denuncia es víctima desde hace seis años, cita el caso de France Telecom. En la empresa gala, en dos años, se quitaron la vida 25 empleados. 
In some cases mobbing can lead to suicide. As an example, themiembro prof Acamlu, José Cano who suffers from eye pressure and says that he has a "great psychic erosion" produced by a harassment situation that has been taking place for six years, names the case of France Telecom. In this French company, over two years, 25 employees committed suicide.

"Hay casos en Francia de personas que se mataron porque las dejaron aisladas en un escritorio con un teléfono con el cable cortado. Imagínate cómo estoy yo que me tiraron solo en el medio del campo", ejemplifica Cano (ver aparte). 
"There are cases in France of people who killed themselves because they were left in isolation in a desk with a cut-wired phone. Imagine how do I feel that I was left alone in the middle of the countryside", says Cano.

Causas. Los abogados de Acamlu ya llevan adelante dos demandas, una contra UTE -por una empleada que desde hace seis meses no se le designan tareas- y otra contra la comuna canaria -por una mujer que sufrió una crisis alérgica tras la fumigación de su oficina-. 
Causes. The Acamlu lawyers are carrying out two lawsuits, one against UTE - by an employee that has had no assignments for the past six months - and another one agains the "comunca canaria" - y a woman who suffered an alergic crisis after her office was fumigated.

Diego Iglesias, abogado de Acamu, cuenta que también preparan causas contra el Hospital Pasteur y el Poder Judicial. "Tenemos desde empleados que hace años están en sus cargos y son removidos luego que se llama a concurso, hasta una señora sorda a la que no se le brinda la justa atención", afirma. 
Diego Iglesias, an Acamu lawyer, tells that they are also working to sue the Pasteur Hospital and the Poder Judicial. "We have employees that have been working there and are being removed after a contest is made, or a deaf lady that has no special attention".

En el caso de los privados la cosa es más complicada, dice Iglesias, "ya que las empresas pueden despedir a un empleado cuando quieran". Y agrega: "Atendimos el caso de una mujer que tuvo un accidente y cuando se quiso reintegrar le dijeron que estaba despedida". 
In the private sector, it's more complicated, says Iglesias, "because companies can fire an employee whenever they want". And he added: "we had a case in which a lady had an accident and when she wanted to get back to work, she was told that she had been fired".

La psicóloga Silvana Giachero reconoce: "la iniciativa es muy joven y aún tenemos cosas que aprender". 
The psychologist Silvana Giachero, admits: "the initiative is too young and we still have things to learn".

La pagina oficial es acamlu.com.uy

SEMINARIO MOBBIN SILVANA GIACHERO _Renglón Uno___________
Capacitación Empresarial
11 Años Redescubriendo Personas e Innovando Empresas

Seminario:
Mobbing, una Amenaza para las Empresas
Acoso Moral Laboral

Fecha: Miércoles 25 de Abril 

Horario: 18:30 a 22:15 hs.

¿Qué es el Mobbing? "Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo, con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".

Exponen: Lic Silvana Giachero
Dr Pitamiglio

Objetivos:
Introducir a los asistentes en el tema, enseñando a identificar, diagnosticar, prevenir y resolver estratégicamente el Acoso Moral Laboral, para generar un clima organizacional sano y cuidar, de esa forma, de la salud del equipo de trabajo.

Abordar la visión jurídica sobre esta temática, comentar y asesorar sobre la normativa vigente. 
Temario:
Qué es Mobbing y qué no es.
Perfil de la víctima.
Perfil del hostigador.
Características de las empresas en las que se desarrolla.
El papel de los RR.HH ¿Cómo intervenir?
Consecuencias para la víctima, la empresa y la sociedad.
Estudio de casos.
Normativa uruguaya vigente. 
Costo: $ 1.900.-
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psicólogo ..hay que me pondrá?", "cuales son los Test que te ponen", "para que sirven..será para ver si estoy loco?", "Pero no conseguí el trabajo debe ser porque dibuje mal..es que yo no se dibujar"..y asi puedo seguir con diversos comentarios que hacen las personas que deben asistir o ya pasaron por evaluaciones psicolaborales con psicólogos.

Ahora trataré de explicarles de que son en realidad los test y las entrevistas que los psicólogos hacen para seleccionar personal, o sea las evaluaciones de perfil psicolaboral.-

Las evaluaciones psicolaborales son una herramienta de selección que existe desde hace muchísimos años pero que hoy día cada vez mas es utilizada en el Uruguay, tanto en empresas públicas como privadas.-

Debido a su desconocimiento, a la falta de información con respecto a lo que realmente son estas evaluaciones, genera en las personas y en las empresas cierta resistencia por parte de las empresas a su inclusión y en los candidatos potencia temores naturales al respecto.-

De todas maneras ha ido creciendo su utilización dados los excelentes resultados que se obtienen al evaluar y predecir el desempeño de la persona en el puesto de trabajo a ocupar.-.-

En que consta esta herramienta: primero se hace un perfil con las característica que debe tener la persona que ocupará ese cargo en relación a lo que la empresa esta pidiendo y a las características de la misma. O sea que el objetivo de la selección es evaluar mediante entrevistas, preguntas y aplicación de aquellas técnicas que puedan evaluar ese perfil, para que las características de la persona se acople lo mejor posible a los requerimientos del puesto y al funcionamiento de la empresa.

O sea que en relación al perfil creado se buscarán una serie de técnicas que me evalúen el mismo. Siempre hay una entrevista primaria de preselección, luego 1 o 2 entrevistas con aplicación de técnicas y una vez evaluadas se le presenta a la empresa 2 candidatos y ella entrevista y es quien elige en último término.-

Que evalúan las entrevistas y técnicas? Bueno diversidad de competencias como por ejemplo : nivel energético, extroversión-introversión, estabilidad emocional, ajuste a normas, atención difusa y/o concentrada, capacidad de organización y planificación, capacidad de liderazgo, capacidad de trabajar bajo presión, trabajo en equipo, impulsividad, etc .Miden aptitudes, actitudes, rasgos, motivaciones en forma estándar.

Dependiendo del cargo y del perfil solicitado se van a requerir determinadas características.

Estas características van a tener un puntaje de ajuste y quienes se ajusten mas al perfil solicitado son quienes quedarán seleccionados. Queda claro que no se trata de evaluar una patología ,no son entrevistas diagnósticas ni clínicas sino psicolaborales. Tampoco significa que quien no quede seleccionado es por que es malo, o no sirve o dibujó mal. Quien no quedó seleccionado es porque sus características personales no se ajustaban al perfil , nada mas.-Dado que si este acoplamiento no se produce no solo afecta su rendimiento sino también su satisfacción, su motivación y en algunos casos hasta su salud.-

Es una valiosa herramienta de asesoramiento en la toma de decisiones al momento del ingreso de un nuevo empleado con grandes ventajas para la persona y la empresa asi como su colectivo en general.-

Y siempre debe ser realizada por un Psicólogo con formación en laboral o RR.HH