En los 15 días que pasaron desde el artículo anterior a éste, hubo tres cosas que hicieron valer la pena una continuación; los comentarios que hicieron surgir nuevos temas (gracias de mi parte a ellos), una anécdota de una compañera de trabajo y una nueva promo de Ancel que -luego de pasar como la más prolija de las empresas- cae en algunas prácticas que sin llegar a ser detestables, la acercan a lo que hacen Claro y Movistar.

Uno de los comentarios que dejó DENRYTECH hizo referencia a un tema muy molesto que es la publicidad (o debería decir SPAM por SMS). No olvidemos que además de molestia es un verdadero negocio, ya que los casi 3.000.000 de celulares del país deben ser de las bases de datos más grandes de Uruguay.

En el caso de este usuario, nuevamente Claro se destaca de la peor manera. Ante la consulta de cómo puede hacer para no recibir más publicidad, recibe la siguiente respuesta:

"Atentos a su pedido, le informamos que los mensajes de textos enviados con promociones son ejecutados de manera automática por el sistema, por lo cual no es posible desactivarlos. En caso de optar por esta opción, tendremos que deshabilitar el servicio de mensajes de textos, no pudiendo recibir ningún mensaje."

El hecho de que sean automáticos debería facilitar la desuscripción, nunca jamás puede ser una traba. Lo más triste es que encima de que uno no puede zafar, le mienten a cara de perro. No sé si la legislación uruguaya toca este aspecto, pero casos así merecen en mi opinión una llamada a Defensa del Consumidor.

No tengo claro cómo se maneja Movistar con este tema ni pude encontrar información en Internet al respecto. Se agradece a cualquiera que sepa y quiera compartirla.

Ancel por su parte cuenta con un número para enviar un SMS y darse de baja de las promociones. Yo me borré personalmente hace más de un año y les aseguro que se respeta a rajatabla. Acá tienen toda la información al respecto.

Vamos ahora a la anécdota que les comentaba, que hace referencia a una movida que me parece muy desprolija con los módem 3G de Movistar. Posiblemente hayan visto ofertas de computadoras portátiles con dos meses de prueba de internet inalámbrica 3G. A pesar de lo tentadora de la oferta, es un claro ejemplo de que nada es gratis en la vida.

Para poder acceder a esos dos meses hay que hacer dos cosas; firmar un contrato el cual tenemos que anular a los dos meses o clavarnos por un año, y depositar alrededor de $2000 (el valor del módem) que se reintegran en caso de que decidamos devolverlo.

De pique lo del contrato no es demasiado simpático porque cualquier atraso u olvido implica tener que pagar 10 meses y perder el costo del modem. Sin embargo la parte indignante está en los $2000 que uno deja.
Al parecer, si uno va a devolver el modem y cancelar el contrato no pude recuperar el dinero en el momento. Hay que volver a ir por segunda vez solamente por el dinero y -esto es lo peor- a los 45 días. En otras palabras, para probar un modem 60 días se necesita dejarles el dinero por casi el doble de tiempo. Una locura.

Llegamos al último tema que es la nueva promo de Ancel en la que podés "comunicarte con hasta 11 destinos gratis". Ya de arranque caemos en la misma trampita de "comunicarte" poniendo en le mismo plano hablar y mensajes de texto.

Si vamos a la información completa de la promoción, la cosa se complica un poco más, aunque hay que admitir que las condiciones - si bien existen y son varias- están bastante claras. Por ejemplo se aclara que los "hasta 11 destinos" son para contratos, que el plan INJU tiene hasta 5 y que los prepagos tienen 3. Esas aclaraciones también son bastante visibles en los materiales publicitarios.

Pero no salgan corriendo reclamar números gratis, el beneficio corre solo para contratos 3.7G o nuevos contratos GSM. Esto no es necesariamente injusto, pero vale decirlo porque más de uno puede pensar que es para todo el mundo.

Finalmente en el caso de los prepagos se da más o menos lo mismo que en otras compañías; para poder usar el beneficio hay que acreditar un mínimo de $100 mensuales y contar con un saldo mínimo de $20.